一、游戏环境建议：

手机环境：

1、关闭手机节电模式

2、建议使用QQ浏览器及UC浏览器，并升级至最新版本，将浏览器标识(UA)设置为手机版，并关闭无图模式及手势操作(如 左右滑屏前进后退，双指滑动管理窗口等)，开启全屏及适应屏幕及横屏模式

PC环境：

1、建议chrome浏览器，并升级至最新版本(经测试55.0.X会有不能进入游戏的问题)，关闭adblock等广告屏蔽插件

2、当模拟手机时，请调整到对应的浏览器标识(UA)，PC、Android、iOS数据不互通。

3、关闭快捷手势及快捷键操作

二、常见问题

Q:游戏打开白屏

A:建议关闭广告屏蔽插件后刷新再试

Q:卡在游戏首页，只有一个转圈。

A:一般是网络环境不稳定或浏览器不支持导致，建议玩家首先确认网络稳定后刷新重试，如仍然卡首屏建议换浏览器(推荐浏览器参见游戏环境建议)再次重试。

Q:在游戏loading卡住(需采集玩家信息：1、手机型号 2、浏览器名称及版本 3、卡加载的资源名称)

A：1、确认是否网络环境较差，待网络稳定后刷新重试 2、如仍然卡首屏建议换浏览器(推荐浏览器参见游戏环境建议)再次重试

Q:在进入战斗loading卡住(需采集玩家信息：1、手机型号 2、浏览器名称及版本 3、卡加载的资源名称)

A：1、先确认是否网络环境较差，待网络稳定后刷新重试 2、目前战斗中断线重连，如果战斗loading时比赛结束，loading会卡住，刷新即可(这个问题后续会解决)

Q：游戏中卡死(需采集玩家信息：1、手机型号 2、浏览器名称及版本 3、卡死时的操作步骤及游戏内周边环境)

A：1、经确认渠道热点偶尔会导致游戏卡死，请尽量减少在游戏中点击渠道热点。2、游戏过程中有概率产生游戏错误会导致游戏卡死，刷新重试即可。

Q：游戏中闪退(需采集玩家信息：1、手机型号 2、浏览器名称及版本)

A：频繁闪退一般都是由于手机内存不足导致，如条件允许，建议玩家换个内存较大的手机玩。

Q：游戏角色变形及图片变成黑色方块

A：一般都是浏览器不支持导致，建议换浏览器游戏。